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Operaciones5 min15 de enero de 2026

Por Eduardo Cisternas

Burocracia Digital: Qué hacer cuando falla el portal de la DT

Persona frustrada frente a computador

La brecha entre la Ley y la Plataforma

Muchos encargados de cumplimiento enfrentan el mismo problema: tienen el informe de investigación listo, pero el portal de la Dirección del Trabajo (DT) presenta errores, no carga archivos o se cae durante trámites críticos como las cartas de aviso.

Estrategias de contingencia

Si la plataforma falla, no te quedes de brazos cruzados. La ley exige cumplimiento de plazos (como los 5 días para informar tras concluir una investigación).

1.Respaldo de evidencia: Captura pantallas de los errores del portal.
1.Canales alternativos: Utiliza la oficina de partes si es necesario, pero nunca dejes pasar un plazo.

Audty como tu 'Safe Harbor'

En Audty entendemos que la burocracia estatal es impredecible. Por eso, nuestra plataforma genera automáticamente un expediente digital certificado. Si el portal de la DT falla, tú ya tienes una prueba inalterable de que el proceso se completó en tiempo y forma, lista para ser presentada como evidencia de buena fe y cumplimiento ante cualquier fiscalización.

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